Başarılı olmak için çabalayan bunca alışveriş merkezinin var olduğu sektörümüzde farklılaşmak isteyen şirketler öncelikle nereye doğru yol aldıklarını net olarak bilmelidir. Rekabetin fotoğrafını doğru açıdan çekmek, planlı bir çabanın ilk adımını oluşturur. Bu aşamadan sonra çok önemli bir adım olan 'farklılığın iletişimi' gelir. Günümüzde rekabetin yoğun olduğu ülkemizde yeni şeyler denemeliyiz ve yaratıcı olmalıyız. Müşteriyi olumlu anlamda şaşırtmalı, sürekli yeni beklentiler içinde bırakmalıyız. Böylece benzerlerimizden ve rakiplerimizden farklılaşıp, tüketicinin zihninde markamızı oluşturmalıyız.