İmaj araştırmaları iki aşamada yapılır. İlk aşamada iletişim gücü ve tüketim düzeyi rakip firma markaları da göz önüne alınarak tespit edilir. İkinci aşamada her bir markanın tüketiciler tarafından hangi kriterlerle bütünleştirildiği ortaya konulmaktadır.